08.05.2020 – Solingen. Martor, Hersteller und Anbieter von Schneidwerkzeugen, hat in Corona-Zeiten seinen Service weiter ausgebaut. Um auch bei reduzierten Kontakten durch den Außendienst seinen Kunden mit Rat und Tat zur Seite zu stehen, haben die Solinger eine Ferndiagnose eingerichtet. Stellt der Raumausstatter beispielsweise fest, dass sich der schwerentflammbare Dekostoff für einen Großauftrag nur mühsam schneiden lässt oder die Klingen beim Teppichbodenzuschnitt schnell stumpf werden, weiß Martor Rat. Einfach +49 212 73870-995 wählen oder eine E-Mail mit Bild oder Video an ferndiagnose@martor.de versenden und schon helfen die Experten weiter. Der zuständigen technischen Berater, der mit dem geschilderten Problem am besten vertraut ist, antwortet und schlägt eine Lösung vor. Das kann ein geeignetes Martor-Messer sein oder auch nur ein bestimmter Handgriff, der auch in einer Videokonferenz demonstriert werden kann.
Nach Vorbild dieser kontaktfreien Beratung bietet Martor zudem Fernschulungen für neue Arbeitstechniken oder ungelernte Mitarbeiter an, aber auch, um proaktiv die Gefahr von Schneidunfällen zu verringern.
